[2025年3月2日リリース クラフトビール「島波の風」誤出荷に関するお詫びとご報告]
平素は、弊社のクラフトビールに対し格別のご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は2025年3月2日にリリースいたしました「島波の風」について」本来のフルーツ果汁を追加する前の未完成品を誤って出荷してしまったことが判明いたしました。お客様にご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当該製品の飲用による健康被害がないことは確認済みでございますので、ご安心ください。
経緯のご報告
深くお詫び申し上げますとともに、本件につきまして、下記の通りご報告いたします。
対象製品: 島波の風
誤出荷発生日：2025年3月3日
出荷先: １５Lステンレスケグで出荷した関東地方の2店舗
誤出荷内容: フルーツ果汁添加前のビール
対象となる店舗の方々には経緯とご報告しております。
関東地方の2店舗のお取引先様へは、すでにご報告と謝罪のご連絡を差し上げております。
原因と再発防止策
私どもの確認不足により、お客様にご心配とご不快な思いをさせてしまいましたことを猛省しております。今回の事態を重く受け止め、再発防止のために以下の対策を徹底いたします。
樽充填前のテイスティング・サンプリングによる品質管理の徹底：
ビールをタンクから樽に充填する際、複数名の担当者で厳重に確認するプロセスを導入します。
出荷時のダブルチェックの強化：
出荷作業を行う際に、製品の種類、数量に加え、最終的な完成状態であるかを、担当者とは別の責任者が二重に確認する体制を構築します。
今後の対応とお願い
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
AGARIHAMA BREWERYは、お客様に安心して美味しいビールをお届けできるよう、品質管理体制のさらなる強化に努めてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先：
AGARIHAMA BREWERY
メールアドレス：agarihamabrewery@yukaze.co.jp
2025年10月10日
株式会社YUKAZE AGARIHAMA BREWERY
クラフトビール事業部 部長 田村 風威
